Massacre à la tronçonneuse
J’aurais dû lire avant l’avis d’une autre cliente qui a été victime, comme moi de cette société.
Si le patron Alexandre sait être professionnel (il était intervenu lui-même la 1ère fois), l’équipe qu’il envoie la fois suivante est incompétente.
L’un de ses gars, Sacha pour ne pas le citer, au lieu de couper les quelques palmes qui jaunissaient de mon palmier (5 ou 6 au maximum) et suivre mes instructions, puisque j’étais sur place le jour de l’intervention, a coupé sur une hauteur de plus d’un mètre 50, plus d’une cinquantaine de palmes vertes vivantes !!
Un carnage !! J’étais présente mais pas derrière cet idiot qui pensait que les palmes d’un palmier repoussaient ! Si, si : c’est ce qu’il m’a affirmé !!!
Il n’a pas su expliquer lui-même pourquoi il avait fait ça !!!
Je me retrouve donc avec un tronc nu d’une hauteur de + de 4 mètres alors que j’avais des palmes à moins de 2 m de hauteur puisqu’on les touchait !!
Alexandre que j’ai appelé immédiatement a lui-même reconnu l’erreur de son salarié sans pour autant me proposer une solution à ses frais pour réparer ce CARNAGE ! Il m’a dit d’attendre 3 mois pour voir que les palmes « retomberaient » mais rien ne comblera le mètre 50 dénudé du palmier !! Mon jardin est défiguré et je vois désormais le pylône électrique qui se trouve derrière (pylône qui était caché par feu les palmes de mon palmier).
De plus, une taille d’une telle sauvagerie peut littéralement fragiliser puis tuer l’arbre.
Je suis dépitée, dégoûtée et en colère d’avoir fait confiance à un soi-disant professionnel. Une honte !
Alexandre tente de dédouaner son salarié en utilisant des termes techniques de jardiner expliquant que d’ici quelques années, mon palmier aurait eu cet aspect. Certes mais peut être dans 8 -10 ans !!! Cet incompétent a massacré un arbre et à totalement défiguré mon jardin !!
Après plusieurs appels de ma part, Alexandre a consenti à venir, à ma demande, couper et déraciner ce tronc nu horrible, mais en me faisant payer la prestation !!! Non seulement je suis victime de l’incompétence de son équipe, mais en plus je dois payer (en liquide bien entendu ….) pour redonner un aspect plaisant à mon jardin. Je vous passe le coût du futur palmier qui bien entendu également restera à ma charge !! Une honte !!!
A fuir absolument !!